アクサダイレクトの交通事故・故障サービス

アクサダイレクトなら、万全の体制で、万が一の事故に対応します。

アクサダイレクトのコミットメントサービスは、スピーディーで敏速な事故解決を目指しています。土日祝でも初期対応(9:00~17:00)を実施しており、2時間以内に事故担当者を決定します。

安心のネットワークサービス

パイロットガレージサービス

全国各地に約950ヶ所に設置している指定修理工場「パイロットガレージ」にて、高い技術力と高品質なサービスを提供します。

損害調査ネットワーク

全国各地に約300拠点ある損害調査ネットワークで、お車の修理費調査や過失割合に関する事故現場調査などを行い、より良いサービスを提供できるように日々調査しています。

顧問弁護士ネットワーク

全国の顧問弁護士が交通事故での示談交渉や控訴の手続きを代行し、お客さまをサポートします。

重症事故急行サービス

交通事故の相手が死亡や入院した場合は、希望があれば全国に約119名いる専門のスタッフが訪問して、事故解決までの流れや書類の記入方法などのサポートを行ってくれます。

充実の事故対応サービス

ワンステップ事故対応

緊急措置サービス 交通事故直後で何をすればいいのか分からない場合にアドバイスをしてもらえるサービスです
アシスタンスサービスの手配 ロードサービスやレッカーサービスなど手配を代行します
パイロットガレージの紹介 アクサダイレクトのパイロットガレージを紹介します
各種手続きの案内 保険金請求の手続きや過失割合の説明を行います

安心のサポート体制

クイックサービスセンター 軽微な事故に関しては、クイックサービスセンターが対応し、スピーディーな解決を目指します
1事故専任チーム 人身事故や過失事故などに関しては、事故専任のチームが一丸となって相手との示談交渉にあたります
被害事故お客さま相談スタッフ 自分が事故の被害者の場合は、被害事故お客さま相談スタッフに対して相手方への請求や対応方法といった相談を行います

事故対応サービス

示談書省略サービス 対物事故に関しては、電話により示談確認を行った場合、示談書を省略して出来るだけ早く保険金を支払います
保険金請求書書類省略サービス 車両・対物事故に関しては、電話で保険金請求の意思を確認した後に保険金を支払います
事故証明取得代行サービス 事故証明の取得はアクサダイレクトが行いますので、取得に関する費用は要りません
事故経過WEB照会 事故の経過状況はWEBで随時確認することができます

無料のアシスタンスサービス

  • ロードサイドサービス
  • レッカーサービス
  • 宿泊・帰宅・ペット費用サービス
  • 修理後車両搬送・引取り費用サービス
  • メッセージサービス住まいの「玄関カギ開け」サービス
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自動車保険を安くする方法

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公開日: 2014年6月16日
更新日: 2014年10月20日