事故対応満足度で比較して任意保険を選ぶ

もし、交通に遭ってしまった場合、一番頼りになるのは保険会社です。親でも親友でも会社の上司でもありません。

事故に遭わなければ、このランキングは何の参考にもならないでしょう。しかし、絶対に事故に遭わないという保障はどこにもありません。

そもそも任意保険は、事故などのトラブルが起きた場合の補償をしてくれる保険です。任意保険会社を選ぶ際は、保険料に目が行きがちですが、本来は事故対応であったり、サービス内容を重視しなければいけません。

ここでは、「価格.com」、「オリコン」、「ウェブクルー」、「JDパワー アジア・パシフィック」4つの事故対応満足度ランキングを基に、独自のランキングを掲載しています。

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公式サイトから見積もり

独自に集計した事故対応満足度ランキング(口コミ付き)

  1. 富士火災海上保険

    ●事故を起こした際に、とても迅速な対応をしてくれました
    ●私の意向をキチンと伝えてくれ、納得のいく結果を出してくれた
    ●事故処理の対応が早い

  2. 損保ジャパン

    ●スムーズに且つ迅速に対応され、私はお金を貰うだけでした
    ●事故対応が非常に良かった
    ●状況報告をキチンとしてくれるので安心しました

  3. ソニー損保

    ●事故を起こした時の対応が丁寧で早い
    ●事故後の対応が早い
    ●連絡頻度や内容が適切で親切

  4. アメリカンホームダイレクト

    ●保険料が安いし、代理店系の保険会社と変わらない事故対応をしてくれた
    ●過失割合に関して希望をよく聞いてくれた
    ●保険料は安いし事故対応も早い

  5. イーデザイン損保

    ●不快な思いをすることなく、問題が解決した
    ●サポートが行き渡っている
    ●事故の際の対応が非常に良かった

  6. チューリッヒ保険

    ●お客様目線に立った対応が出来ている
    ●経過報告や連絡がきっちりしている
    ●全て保険会社が処理してくれた

  7. 東京海上日動火災保険

    ●支払いが迅速

  8. 三井住友海上火災保険

    ●全般的に応対が良かった
    ●事故を起こした際の対応が親切で分かりやすかった

  9. AIU

    ●担当者の知識が豊富で敏速に対応してもらえた

  10. セゾン自動車火災保険

    ●電話対応が親切

価格.comが集計した事故対応満足度ランキング

順位保険会社ポイント数
1位損保ジャパン78.8pt
2位富士火災海上保険78.8pt
3位日本興亜損害保険78.3pt
4位そんぽ24損害保険78.2pt
5位三井住友海上火災保険77.6pt

※2014年度の調査

ウェブクルーが集計した事故対応満足度ランキング

順位保険会社ポイント数
1位イーデザイン損保4.3pt
2位セゾン自動車火災保険3.9pt
3位チューリッヒ保険会社3.8pt
4位ソニー損保3.8pt
5位三井ダイレクト損保3.7pt
6位アメリカンホーム保険3.7pt
7位SBI損保3.7pt
8位アクサ損保3.6pt
9位損保ジャパン3.6pt
10位あいおいニッセイ同和損保3.5pt

2012年10月1日~2013年9月30日の調査

オリコンが集計した事故対応満足度ランキング

順位保険会社ポイント数
1位ソニー損害保険76.85pt
2位東京海上日動火災保険75.50pt
3位富士火災海上保険75.17pt
4位チューリッヒ保険74.88pt
5位三井住友海上火災保険74.87pt
6位損保ジャパン(日本興亜損保)74.56pt
7位アメリカンホームダイレクト74.44pt
8位イーデザイン損害保険74.31pt
9位損保ジャパン日本興亜74.06pt
10位共栄火災海上保険73.87pt

※2014年度の調査

JDパワー アジア・パシフィックが集計した事故対応満足度ランキング

順位保険会社ポイント数
1位AIU719pt
2位アメリカンホーム695pt
3位富士火災海上保険680pt
4位損保ジャパン680pt
5位ソニー損保676pt
6位東京海上日動676pt
7位イーデザイン損保675pt
8位日新火災674pt
9位セゾン自動車火災674pt
10位三井住友海上673pt

※2014年度の調査

総評

事故対応満足度は、基本的に事故を起こした際の担当者のサービスに左右されるので、各社でランキングが大きく異なります。ですので、ここでのランキングは参考程度に捉えて下さい。

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