もし、交通に遭ってしまった場合、一番頼りになるのは保険会社です。親でも親友でも会社の上司でもありません。
事故に遭わなければ、このランキングは何の参考にもならないでしょう。しかし、絶対に事故に遭わないという保障はどこにもありません。
そもそも任意保険は、事故などのトラブルが起きた場合の補償をしてくれる保険です。任意保険会社を選ぶ際は、保険料に目が行きがちですが、本来は事故対応であったり、サービス内容を重視しなければいけません。
ここでは、「価格.com」、「オリコン」、「ウェブクルー」、「JDパワー アジア・パシフィック」4つの事故対応満足度ランキングを基に、独自のランキングを掲載しています。
独自に集計した事故対応満足度ランキング(口コミ付き)
富士火災海上保険
●事故を起こした際に、とても迅速な対応をしてくれました
●私の意向をキチンと伝えてくれ、納得のいく結果を出してくれた
●事故処理の対応が早い損保ジャパン
●スムーズに且つ迅速に対応され、私はお金を貰うだけでした
●事故対応が非常に良かった
●状況報告をキチンとしてくれるので安心しましたソニー損保
●事故を起こした時の対応が丁寧で早い
●事故後の対応が早い
●連絡頻度や内容が適切で親切アメリカンホームダイレクト
●保険料が安いし、代理店系の保険会社と変わらない事故対応をしてくれた
●過失割合に関して希望をよく聞いてくれた
●保険料は安いし事故対応も早いイーデザイン損保
●不快な思いをすることなく、問題が解決した
●サポートが行き渡っている
●事故の際の対応が非常に良かったチューリッヒ保険
●お客様目線に立った対応が出来ている
●経過報告や連絡がきっちりしている
●全て保険会社が処理してくれた東京海上日動火災保険
●支払いが迅速
三井住友海上火災保険
●全般的に応対が良かった
●事故を起こした際の対応が親切で分かりやすかったAIU
●担当者の知識が豊富で敏速に対応してもらえた
セゾン自動車火災保険
●電話対応が親切
価格.comが集計した事故対応満足度ランキング
順位 | 保険会社 | ポイント数 |
---|---|---|
1位 | 損保ジャパン | 78.8pt |
2位 | 富士火災海上保険 | 78.8pt |
3位 | 日本興亜損害保険 | 78.3pt |
4位 | そんぽ24損害保険 | 78.2pt |
5位 | 三井住友海上火災保険 | 77.6pt |
※2014年度の調査
ウェブクルーが集計した事故対応満足度ランキング
順位 | 保険会社 | ポイント数 |
---|---|---|
1位 | イーデザイン損保 | 4.3pt |
2位 | セゾン自動車火災保険 | 3.9pt |
3位 | チューリッヒ保険会社 | 3.8pt |
4位 | ソニー損保 | 3.8pt |
5位 | 三井ダイレクト損保 | 3.7pt |
6位 | アメリカンホーム保険 | 3.7pt |
7位 | SBI損保 | 3.7pt |
8位 | アクサ損保 | 3.6pt |
9位 | 損保ジャパン | 3.6pt |
10位 | あいおいニッセイ同和損保 | 3.5pt |
2012年10月1日~2013年9月30日の調査
オリコンが集計した事故対応満足度ランキング
順位 | 保険会社 | ポイント数 |
---|---|---|
1位 | ソニー損害保険 | 76.85pt |
2位 | 東京海上日動火災保険 | 75.50pt |
3位 | 富士火災海上保険 | 75.17pt |
4位 | チューリッヒ保険 | 74.88pt |
5位 | 三井住友海上火災保険 | 74.87pt |
6位 | 損保ジャパン(日本興亜損保) | 74.56pt |
7位 | アメリカンホームダイレクト | 74.44pt |
8位 | イーデザイン損害保険 | 74.31pt |
9位 | 損保ジャパン日本興亜 | 74.06pt |
10位 | 共栄火災海上保険 | 73.87pt |
※2014年度の調査
JDパワー アジア・パシフィックが集計した事故対応満足度ランキング
順位 | 保険会社 | ポイント数 |
---|---|---|
1位 | AIU | 719pt |
2位 | アメリカンホーム | 695pt |
3位 | 富士火災海上保険 | 680pt |
4位 | 損保ジャパン | 680pt |
5位 | ソニー損保 | 676pt |
6位 | 東京海上日動 | 676pt |
7位 | イーデザイン損保 | 675pt |
8位 | 日新火災 | 674pt |
9位 | セゾン自動車火災 | 674pt |
10位 | 三井住友海上 | 673pt |
※2014年度の調査
総評
事故対応満足度は、基本的に事故を起こした際の担当者のサービスに左右されるので、各社でランキングが大きく異なります。ですので、ここでのランキングは参考程度に捉えて下さい。