事故対応満足度で比較して任意保険を選ぶ

もし、交通に遭ってしまった場合、一番頼りになるのは保険会社です。親でも親友でも会社の上司でもありません。

事故に遭わなければ、このランキングは何の参考にもならないでしょう。しかし、絶対に事故に遭わないという保障はどこにもありません。

そもそも任意保険は、事故などのトラブルが起きた場合の補償をしてくれる保険です。任意保険会社を選ぶ際は、保険料に目が行きがちですが、本来は事故対応であったり、サービス内容を重視しなければいけません。

ここでは、「価格.com」、「オリコン」、「ウェブクルー」、「JDパワー アジア・パシフィック」4つの事故対応満足度ランキングを基に、独自のランキングを掲載しています。

独自に集計した事故対応満足度ランキング（口コミ付き）

1. 富士火災海上保険

   ●事故を起こした際に、とても迅速な対応をしてくれました
   ●私の意向をキチンと伝えてくれ、納得のいく結果を出してくれた
   ●事故処理の対応が早い

2. 損保ジャパン

   ●スムーズに且つ迅速に対応され、私はお金を貰うだけでした
   ●事故対応が非常に良かった
   ●状況報告をキチンとしてくれるので安心しました

3. ソニー損保

   ●事故を起こした時の対応が丁寧で早い
   ●事故後の対応が早い
   ●連絡頻度や内容が適切で親切

4. アメリカンホームダイレクト

   ●保険料が安いし、代理店系の保険会社と変わらない事故対応をしてくれた
   ●過失割合に関して希望をよく聞いてくれた
   ●保険料は安いし事故対応も早い

5. イーデザイン損保

   ●不快な思いをすることなく、問題が解決した
   ●サポートが行き渡っている
   ●事故の際の対応が非常に良かった

6. チューリッヒ保険

   ●お客様目線に立った対応が出来ている
   ●経過報告や連絡がきっちりしている
   ●全て保険会社が処理してくれた

7. 東京海上日動火災保険

   ●支払いが迅速

8. 三井住友海上火災保険

   ●全般的に応対が良かった
   ●事故を起こした際の対応が親切で分かりやすかった

9. AIU

   ●担当者の知識が豊富で敏速に対応してもらえた

10. セゾン自動車火災保険

    ●電話対応が親切

価格.comが集計した事故対応満足度ランキング

※2014年度の調査

ウェブクルーが集計した事故対応満足度ランキング

2012年10月1日～2013年9月30日の調査

オリコンが集計した事故対応満足度ランキング

※2014年度の調査

JDパワー アジア・パシフィックが集計した事故対応満足度ランキング

※2014年度の調査

総評

事故対応満足度は、基本的に事故を起こした際の担当者のサービスに左右されるので、各社でランキングが大きく異なります。ですので、ここでのランキングは参考程度に捉えて下さい。