サービス満足度で比較して任意保険を選ぶ

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自動車保険の任意保険に加入する際は、もっとも気になるのが保険料だと思いますが、サービス内容も非常に重要です。

ロードサービスの拠点数や、事故に遭った際の宿泊サービスや、ガス欠時の補給など、保険会社により無料の範囲が違ったり、補償の内容が異なります。

ここでは、2014年度の「価格.com」、「オリコン」2つのサービス満足度ランキングを基に、独自のランキングを掲載しています。

独自に集計したサービス満足度ランキング(口コミ付き)

  1. ソニー損害保険

    ●以前加入していた保険会社より対応がしっかりしている
    ●安めの保険料でロードサービスが充実している
    ●ネットでリアルタイムに事故対応の流れを確認できるのがいい

  2. チューリッヒ

    ●補償内容・付帯サービスが充実している
    ●コールセンターの初期対応が良い
    ●外資系だがきめ細かいサービス

  3. 三井ダイレクト損害保険

    ●ロードサービスの対応が速い
    ●保険料の分割払いができる
    ●早く対応してもらえる

  4. アクサダイレクト

    ●保険料に対するサービスが充実している
    ●特約それぞれの説明が明瞭
    ●事故対応が丁寧で親切

  5. アメリカンホームダイレクト

    ●事故が起こった際のサポートが迅速丁寧
    ●色々アドバイスをしてくれるので信頼性が高い
    ●対応が良い

  6. SBI損害保険

    ●無料ロードサービスがついているので安心
    ●事故対応が的確で早い
    ●故障時の補償がされている

  7. イーデザイン損害保険

    ●コールセンターや窓口の対応が早い
    ●自分専用のWebページで対応の経過が確認出来る

  8. セゾン自動車火災保険

    ●事故時の対応が良かった
    ●保険料の安さに加えて補償内容が最適

  9. 東京海上日動火災保険

    ●対応が適切

  10. 三井住友海上火災保険

    ●頼りになるロードサービスが良かった

価格.comが集計したサービス満足度ランキング

順位 保険会社 ポイント数
1位 ソニー損害保険 72.1pt
2位 三井ダイレクト損害保険 71.0pt
3位 チューリッヒ保険会社 70.5pt
4位 アクサ損害保険 70.5pt
5位 アメリカンホーム保険会社 70.5pt

※2014年度の調査

オリコンが集計したサービス満足度ランキング

順位 保険会社 ポイント数
1位 ソニー損害保険 77.66pt
2位 チューリッヒ保険 76.61pt
3位 三井ダイレクト損害保険 74.52pt
4位 アクサダイレクト 74.46pt
5位 SBI損害保険 73.91pt
6位 イーデザイン損害保険 73.73pt
7位 セゾン自動車火災保険 73.43pt
8位 アメリカンホームダイレクト 72.24pt
9位 東京海上日動火災保険 71.26pt
10位 三井住友海上火災保険 69.86pt

※2014年度の調査

総評

サービス内容は、10年連続売上No.1の実績を持つソニー損保が堂々の1位を獲得しました。

保険料の判断は、ただ安い保険会社を選択すれば良いですが、サービス内容の優越を付けるのはなかなか難しいので、ここで掲載されているランキングはあくまで参考にして頂いて、気になる保険会社があれば、資料請求をしてしっかりと内容を理解して下さい。

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公開日: 2014年10月23日