自動車保険の任意保険に加入する際は、もっとも気になるのが保険料だと思いますが、サービス内容も非常に重要です。
ロードサービスの拠点数や、事故に遭った際の宿泊サービスや、ガス欠時の補給など、保険会社により無料の範囲が違ったり、補償の内容が異なります。
ここでは、2014年度の「価格.com」、「オリコン」2つのサービス満足度ランキングを基に、独自のランキングを掲載しています。
独自に集計したサービス満足度ランキング(口コミ付き)
●以前加入していた保険会社より対応がしっかりしている
●安めの保険料でロードサービスが充実している
●ネットでリアルタイムに事故対応の流れを確認できるのがいい●補償内容・付帯サービスが充実している
●コールセンターの初期対応が良い
●外資系だがきめ細かいサービス●ロードサービスの対応が速い
●保険料の分割払いができる
●早く対応してもらえる●保険料に対するサービスが充実している
●特約それぞれの説明が明瞭
●事故対応が丁寧で親切●事故が起こった際のサポートが迅速丁寧
●色々アドバイスをしてくれるので信頼性が高い
●対応が良い●無料ロードサービスがついているので安心
●事故対応が的確で早い
●故障時の補償がされている●コールセンターや窓口の対応が早い
●自分専用のWebページで対応の経過が確認出来る●事故時の対応が良かった
●保険料の安さに加えて補償内容が最適●対応が適切
●頼りになるロードサービスが良かった
価格.comが集計したサービス満足度ランキング
順位 | 保険会社 | ポイント数 |
---|---|---|
1位 | ソニー損害保険 | 72.1pt |
2位 | 三井ダイレクト損害保険 | 71.0pt |
3位 | チューリッヒ保険会社 | 70.5pt |
4位 | アクサ損害保険 | 70.5pt |
5位 | アメリカンホーム保険会社 | 70.5pt |
※2014年度の調査
オリコンが集計したサービス満足度ランキング
順位 | 保険会社 | ポイント数 |
---|---|---|
1位 | ソニー損害保険 | 77.66pt |
2位 | チューリッヒ保険 | 76.61pt |
3位 | 三井ダイレクト損害保険 | 74.52pt |
4位 | アクサダイレクト | 74.46pt |
5位 | SBI損害保険 | 73.91pt |
6位 | イーデザイン損害保険 | 73.73pt |
7位 | セゾン自動車火災保険 | 73.43pt |
8位 | アメリカンホームダイレクト | 72.24pt |
9位 | 東京海上日動火災保険 | 71.26pt |
10位 | 三井住友海上火災保険 | 69.86pt |
※2014年度の調査
総評
サービス内容は、10年連続売上No.1の実績を持つソニー損保が堂々の1位を獲得しました。
保険料の判断は、ただ安い保険会社を選択すれば良いですが、サービス内容の優越を付けるのはなかなか難しいので、ここで掲載されているランキングはあくまで参考にして頂いて、気になる保険会社があれば、資料請求をしてしっかりと内容を理解して下さい。