交通事故紛争処理センターとは?解決の流れ

交通事故紛争処理センターとは、自動車事故を起こしたときに、被害者と加害者が契約している保険会社との間に立って、法律相談や和解あっ旋、審査手続きを無料で行っているセンターになります。

被害者が法律に関しての知識が乏しかったり場合に、当センターの弁護士が中立的な立場で対応してもらうことができます。センターの弁護士費用は一切かかりませんので、安心して利用することができます。

解決までの流れ

  1. 電話予約
  2. 法律相談・和解あっ旋
  3. 審査会による審査

電話予約

まずは、交通事故を起こされた被害者から当センターに電話で予約を行います。予約の受付は、月曜日~金曜日の9:00~17:00までになります。電話での相談は受け付けていませんので、注意して下さい。

法律相談・和解あっ旋

法律相談

資料を提出して、担当弁護士による面談を行い、問題点を洗い出して和解あっ旋に入ります。

※法律相談は事故直後や治療中など、まだ示談に至っていない段階での法律相談はできないようです

和解あっ旋

被害者が、和解あっ旋を相談担当弁護士に要請した場合、かつ、相談担当弁護士が和解あっ旋が必要と判断した場合に、センターから相手方保険会社に対して来所を要請して、当事者の出席を得て和解あっ旋に入ります。

審査会による審査

審査会による審査が行われます。申立人が同意した場合は、裁定の内容に基づき、示談書(免責証書)が作成され、保険会社で支払手続が行われます。

相談の際に必要なもの

必ず必要なもの
  • 交通事故証明書
  • 事故発生状況報告書
  • 相手方保険会社名等の確認
  • 保険会社等の賠償金提示明細書など
ケガ・後遺症の場合
  • 治療を受けた病院の診断書
  • 診療報酬明細書
  • 治療費の領収書
  • 通院交通費の領収書
  • 休業損害証明書
死亡した場合
  • 死亡診断書又は死体検案書
  • 戸籍謄本
  • 病院費用、葬儀関係の費用の領収書
物損事故の場合
  • 修理費の請求書、又は修理工場の見積書
  • 車両仮修理、引揚げ、けん引、運搬費の請求書又は見積書
  • 代車を利用の場合は、使用車の請求書など
  • 事故車両が全損となり、代替車両を購入した場合の代金及び登録費用などの請求書、領収書
  • 車両の評価損を裏付ける資料

センターの基本的な情報

所在地 10ヶ所
担当弁護士数 190人
審査員 44名
センターで行えない業務 ・自転車と歩行者、自転車同士の事故など
・自賠責保険(共済)後遺障害の等級認定に関する紛争
・加害者が任意保険に加入していない
・加害者が契約している任意自動車共済が、JA共済連、全労済、交協連、全自共及び共済連以外
など・・・

 ※2014年5月21時点の情報になります

センターの所在地一覧

所在地 電話番号
東京本部 新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル25階 03-3346-1756
札幌支部 札幌市中央区北1条西10丁目札幌弁護士会館4階 011-281-3241
仙台支部 仙台市青葉区一番町4-6-1 仙台第一生命タワービルディング11階 022-263-7231
名古屋支部 名古屋市中村区名駅南2-14-19 住友生命名古屋ビル24階 052-581-9491
大阪支部 大阪市中央区北浜2-5-23 小寺プラザビル4階南側 06-6227-0277
広島支部 広島市中区立町1-20 NREG広島立町ビル5階 082-249-5421
高松支部 高松市丸の内2-22 香川県弁護士会館3階 087-822-5005
福岡支部 福岡市中央区天神1-9-17 福岡天神フコク生命ビル10階 092-721-0881
さいたま相談室 さいたま市大宮区吉敷町1-75-1 太陽生命大宮吉敷町ビル2階 048-650-5271
金沢相談室 金沢市本町2-11-7 金沢フコク生命駅前ビル12階 076-234-6650

 ※2014年5月21時点の情報になります

 

【交通事故紛争処理センターのホームページ】
http://www.jcstad.or.jp/

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公開日: 2014年5月21日